ההוראות האלה חלות על Marketing Specialist, היכולת של MyShop שמאפשרת למסעדה לחבר את עמוד הפייסבוק, חשבון האינסטגרם המקצועי וחשבון המודעות שלה, כדי ש-MaYa, העוזרת החכמה של MyShop, תכין, תפרסם ותדווח על הפוסטים והמודעות שהמסעדה מאשרת. בישראל השירות ניתן על ידי מיי-שופ טכנולוגיות בע"מ ("MyShop", "אנחנו"). אפליקציית הפייסבוק "MyShop Marketing Specialist" מופעלת על ידי החברה הקשורה MY-SHOP USA, INC. גם מדיניות הפרטיות המלאה שלנו חלה. עוד על השירות בעמוד Marketing Specialist.
אפשרות 1: ניתוק בפאנל הניהול של MyShop (מומלץ)
- התחברו לפאנל הניהול של MyShop כבעלי העסק.
- פתחו את הלשונית Marketing Specialist ובחרו ניתוק.
- אשרו במסך שמסביר מה יקרה.
אנחנו ממליצים על האפשרות הזו כי כך אנחנו עוצרים כל קמפיין וכל פוסט מתוזמן ש-MaYa מנהלת לפני שהגישה שלנו מוסרת. תקבלו אישור בפאנל ובמייל, עם קוד אישור.
שימו לב: המתג באותה לשונית רק עוצר את השיווק ומשאיר את החיבור. כדי למחוק נתונים, בחרו ניתוק.
אפשרות 2: הסרת האפליקציה מפייסבוק
- בפייסבוק פתחו הגדרות ופרטיות › הגדרות › שילובים עסקיים (Business integrations), או ב-Meta Business Suite פתחו הגדרות › שילובים עסקיים.
- בחרו MyShop Marketing Specialist ולחצו הסרה.
כשפייסבוק מודיעה לנו שהאפליקציה הוסרה, אנחנו מבצעים את אותה מחיקה שמתוארת למטה. מכיוון שבשלב הזה הגישה שלנו כבר בוטלה, אנחנו כבר לא יכולים לעצור בשבילכם את הקמפיינים: קמפיינים שעדיין רצים ממשיכים לרוץ בחשבון המודעות שלכם, בלי ניהול של MyShop ובלי עמלה של MyShop. אפשר לעצור אותם במנהל המודעות של פייסבוק.
אפשרות 3: בקשה במייל
כתבו לכתובת privacy@myshoptechnologies.com מכתובת המייל של בעל החשבון ב-MyShop, עם שם העסק ובנושא "מחיקת נתונים". אנחנו מאמתים את הבקשה מול בעל החשבון, מנתקים את השירות ומשלימים את המחיקה תוך 30 יום.
מה קורה כשמנתקים
- כל הקמפיינים והפוסטים המתוזמנים ש-MaYa מנהלת נעצרים.
- ההרשאה שלנו לנכסי הפייסבוק והאינסטגרם שלכם מוסרת, וטוקן הגישה שהחזקנו מושמד.
- העמלה האחרונה של MyShop מחושבת לפי הוצאת הפרסום עד רגע הניתוק, ומופיעה בחשבונית הבאה.
מה אנחנו מוחקים, ומתי
תוך 30 יום מהניתוק אנחנו מוחקים את נתוני הפלטפורמה של פייסבוק ואינסטגרם ששמרנו עבור העסק שלכם, כולל:
- נתוני ביצועים של מודעות ופוסטים (insights) שקיבלנו מפייסבוק ומאינסטגרם.
- תצוגות מקדימות של מודעות, והמזהים של פוסטים שפרסמנו.
- רשומות החיבור שמקשרות בין העסק שלכם לנכסי הפייסבוק שלכם.
- פירוט הוצאות הפרסום היומי, שמצטמצם לסכום חודשי.
- קריאייטיבים שהוכנו בשבילכם ולא פורסמו.
נתונים שנמחקו מוסרים גם מהגיבויים שלנו תוך 35 יום.
מה אנחנו שומרים
אנחנו שומרים רק את מה שנדרש לחיוב, להנהלת חשבונות ולחובות לפי דין: החשבוניות שלכם, סכומי הוצאות הפרסום החודשיים שעליהם חושבה העמלה שלנו, המזהים של הקמפיינים שהעמלה מתייחסת אליהם, ורישום ביקורת של הניתוק. הרשומות האלה נשמרות כל עוד החוק מחייב.
מה נשאר שלכם בפייסבוק ובאינסטגרם
ניתוק אף פעם לא מוחק שום דבר מחשבונות הפייסבוק או האינסטגרם שלכם. חשבון המודעות, העמוד, חשבון האינסטגרם, הפיקסל, הקמפיינים (עצורים) וההיסטוריה שלהם נשארים שלכם ובשליטתכם. נתונים שמוחזקים אצל Meta כפופים למדיניות של Meta; כדי למחוק נתונים מ-Meta, השתמשו בכלים ש-Meta מספקת בהגדרות הפייסבוק והאינסטגרם שלכם.
אם אתם לקוחות של מסעדה
מסעדות שעובדות עם MyShop מחליטות איך משתמשים בנתוני הלקוחות שלהן. כדי להגיש בקשה לגבי הנתונים שלכם, פנו ישירות למסעדה, או כתבו לנו לכתובת privacy@myshoptechnologies.com ואנחנו נעביר את הבקשה למסעדה ונעזור לה להשיב.
איך אנחנו מטפלים בנתונים כל עוד אתם מחוברים
- נתוני פייסבוק ואינסטגרם משמשים רק כדי להריץ ולדווח על השיווק של אותה מסעדה.
- הם לעולם לא משולבים בין מסעדות ולעולם לא נמכרים.
- טוקני הגישה נשמרים מוצפנים, ולעולם לא מוצגים בפאנל, ב-MaYa או ביומנים.
יצירת קשר
מיי-שופ טכנולוגיות בע"מ (MyShop) · רח' ההסתדרות 25, חיפה · 04-8404013